නිතර අසන ප්රශ්න

Monigo ඔබට ඔබේ අනපේක්ෂිත වියදම් සඳහා පහසු ආකාරයකින් සහාය ලබා ගත හැකි ඔන්ලයින් ණය වේදිකාවක් වේ.

අපගේ සේවාව භාවිතා කිරීමට නම් ඔබ:

• ශ්‍රී ලංකාවේ පුරවැසියෙක් විය යුතුය
• වයස අවුරුදු 20 - 60 විය යුතුය
• රැකියාවක නියුතු හෝ නිත්‍ය ආදායම් මාර්ගයක් සහිතයි විය යුතුය

වැඩි විස්තර මෙහි ඇත.

ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ වලංගු ජාතික හැඳුනුම්පතක් සහ ක්‍රියාකාරී ජංගම දුරකථන අංකයක් පමණි

ණය ගිවිසුම තහවුරු කිරීමට පෙර ණයෙහි පොලී අනුපාත සහ සේවා ගාස්තු පිළිබඳව ඔබව දැනුවත් කරනු ඇත.

අයදුම්පත්‍ර තත්වය සම්බන්ධයෙන් ඔබට ක්ෂණික යාවත්කාලීනයක් ලැබෙනු ඇත, නැතහොත් අමතර ප්‍රශ්න ඇති වුවහොත් අපි ඔබව සම්බන්ධ කර ගන්නෙමු.

සැකසුම් කාලය විනාඩි 10 සිට 1 වැඩ කරන දින 1ක් දක්වා විය හැක (අපගේ වැඩ කරන වේලාවන් තුළ)

ඔබගේ ණය අයදුම්පත අනුමත වූ බව Monigo වෙතින් SMS මගින් ඔබට දන්වනු ලැබේ. එසේම, ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුමෙන් ණය ඉල්ලුම්පත්‍රයේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කල හැක

වැඩිදුර සහාය සඳහා ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා උපකාර සබැඳිය සම්බන්ධ කර ගත හැක. ඔබට මෙහි වැඩි විස්තර සොයා ගත හැක

ඔබට බැංකු ගිණුම් හුවමාරුව හරහා ඔබේ ණය ලබා ගත හැක (ඔබ බැංකු ගිණුම් හිමියා විය යුතුය).

ඔව්. අප විසින් පිරිනමනු ලබන පවතින ණය සීමාව ඔබට භාවිතා කළ හැක, ඔබගේ Monigo ගිණුම හරහා අයදුම්පත ඉදිරිපත් කිරීමෙන් ඔබට දැනට පවතින ණය මුදලේ අමතර ණය මුදලක් ලබා ගත හැක.

ඔබට පහසුවෙන් ණය පියවිය හැක:

• බැංකු ශාඛා හරහා ගෙවීම් (ශාඛා කවුන්ටර සහ මුදල් තැන්පතු යන්ත්‍ර හරහා)
• ඕනෑම බැංකුවක් හරහා මුදල් මාරු කිරීම
• Pay & Go Kiosks

ආපසු ගෙවීමේ උපදෙස් පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, කරුණාකර ආපසු ගෙවීම පරීක්ෂා කරන්න

ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුම භාවිතයෙන් ඔබේ ණය කොන්දේසි පිළිබඳ සියලු විස්තර සොයා ගත හැක

ඔබේ ණය ගෙවීම් කාලය දින 7, 14 හෝ 30 දක්වා දීර්ඝ කිරීමට හැකියාව ලබාදී ඇත.

ණය කාලය දීර්ඝ කිරීම පිළිබඳ විස්තර Monigo ගිණුමෙන් ලබා ගත හැක. විස්තර පරීක්ෂා කිරීමට Monigo ගිණුමට පිවිසෙන්න

අපගේ පද්ධතියට ගෙවීම් යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා ගතවන කාලය බැංකු හුවමාරු වේගය මත රඳා පවතී.

ඔබට ඔබගේ ගෙවීම අපට ලැබුනේද යන්න පැහැදිලි කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා උපකාරක අංකයට සම්බන්ධ විය හැක. වැඩි විස්තර මෙතැනින් සොයන්න

ඔබට ගිවිසුමේ ඉහළ කොටසේ ඇති ගිවිසුම් අංකය පරීක්ෂා කළ හැක, එය මුදල් ලබා දීමෙන් පසු විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ඔබ වෙත එවනු ලැබේ. එසේම ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුමෙන් ඔබේ ණය ගිවිසුමට ප්‍රවේශ විය හැක.

ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත.



පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත

ඔබේ ණය නියමිත දින දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුව සම්බන්ධ තහවුරු කිරීම් Monigo වෙබ් පිටුවේ ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමෙන් ලබාගත ඇත.

ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්‍යමාන වනු ඇත



පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්‍යමාන වනු ඇත



ඔබගේ ගිණුමේ පෙන්නුම් කරන මුදල නිශ්චිතවම ඔබ ගෙවිය යුතුය. ගෙවීම් කල මුදල දින 30, දින 14 හෝ දින 7 දීර්ඝ කිරීම සඳහා ප්‍රමාණවත් නොවේ නම්, එය අර්ධ ණය ආපසු ගෙවීමක් ලෙස වෙන් කරනු ලැබේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, කල් ඉකුත් වූ ණය මුදල සඳහා ප්‍රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුව ඇතුළුව ණය ගිවිසුමට අනුව සියලුම ගාස්තු දිගටම එකතු වේ

ඕනෑම ගෙවීම් ක්‍රමයක් හරහා ගෙවීමේදී ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය සහ ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය (NIC) සඳහන් කළ යුතුය.

සටහන: ගෙවීමක් සිදු කරන සෑම අවස්ථාවකම, ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය/ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය පැහැදිලිවම ගෙවීම් කුවිතාන්සියේ පැහැදිලි පින්තූරයක ලියා monigo.lk/payments වෙත උඩුගත කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. කරුණාකර ගෙවූ දිනය ආකෘතියට අනුව ටයිප් කරන්න (dd/mm/yyyy) සහ රිසිට් පත උඩුගත කිරීමේදී අප සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය ටයිප් කරන්න

ඔව්, ඔබට ණය නියමිත දිනට පෙර ඕනෑම වේලාවක ආපසු ගෙවීම සිදු කළ හැක.

ඔබේ මුරපදය නැවත ලබා ගැනීම සඳහා, Monigo වෙත ගොස් පිටුවේ ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති Login බොත්තම ඔබන්න.

ඔබව පිවිසුම් පිටුවට ගෙන ගොස් මුරපදය අමතකද මත ක්ලික් කරන්න.

ජංගම දුරකථන අංකය ඇතුළත් කිරීමට ඔබෙන් අසනු ඇති අතර ඉදිරියට යාමට අපි ඔබගේ දුරකථන අංකයට සත්‍යාපන කේතයක් එවන්නෙමු.

ඔබගේ Monigo ගිණුම සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා නව පිවිසුම් මුරපදයක් සැකසීමට සහ තහවුරු කිරීමට ඔබෙන් විමසනු ඇත

ඔබ ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය හෝ ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කර ඇත්නම්, ඔබගේ Monigo ගිණුම් පැතිකඩ සැකසීම් තුළ මෙම තොරතුරු යාවත්කාලීන කිරීමට සරල පියවර කිහිපයක් සම්පූර්ණ කිරීම අවශ්‍ය වේ.

ගිණුම් අත්හිටුවීම

ඔබගේ ගිණුම තාවකාලිකව නවත්වීමට අවශ්‍ය නම්, පහත විස්තර සමඟ info@monigo.lk වෙත ඊමේල් යවන්න:

• සම්පූර්ණ නම: ජාතික හැඳුනුම්පතේ ඇති පරිදි
• දුරකථන අංකය: ගිණුමට අනුබද්ධිත
• නවත්වන හේතුව: පැහැදිලිව සඳහන් කරන ප්‍රකාශයක්

ගිණුම නවත්වූවිට කුමක් සිදුවේද?

ඔබගේ ගිණුම අත්හිටුවනු ලැබේ. නව ගිණුමක් අවශ්‍ය නම්, පරණ ගිණුමේ තොරතුරු නොමැතිව, නව ගිණුමක් එක්කරගත හැක.

මගේ ඉල්ලීම සම්පූර්ණ වී තිබේදැයි කෙසේදැනගත හැකිද?

ඔබගේ ගිණුම සාර්ථකව නවත්වූ පසු, ඔබට තහවුරු කිරීමේ ඊමේල් එකක් ලැබෙනු ඇත.

රහස් කේතයක් යනු කුමක්ද? එක ක්‍රියාකරන්නේ කෙසේද?

• රහස්කේතය යනු සාම්ප්‍රදායික මුරපදය භාවිත කර ලොග් වීමට වඩා අළුත් සහ වඩාත් සුරක්ෂිත ලොග් වීමේ ක්‍රමයකි. මුරපදය ටයිප් කිරීම වෙනුවට දැනටමත් ඔබ භාවිතා කරනු ලබන ඔබගේ ඇඟිලි සලකුණ, ඔබගේ මුහුණ හෝ ඔබගේ දුරකථනයේ අංකය යොදාගෙන ඔබගේ අනන්‍යතාව තහවුරු කල හැක..

• රහස් කේතය හරහා ලොග් වූ විට ඔබගේ ගිණුමේ ලොග් වීමේ විස්තර ඔබගේ දුරකථනයේම ගබඩා වනු ඇති අතර එය මුරපදය ලෙස සොරකම් කිරීමට හැකියාවක් නොමැත. ඒ හේතුවෙන් අනන්‍යතාව සොරාගැනීම , දත්ත අස්ථානගත වීම සිදුවිය නොහැකි අතර ඉතාමත් පහසුවෙන් ඔබගේ ගිණුමට ලොග් වීමේ හැකියාව ලැබේ.

සරලවම රහස් කේතය = ඉක්මන් ලොග් වීම + වැඩි සුරක්ෂිතභාවය.